火鍋加盟店倒閉,竟是因為這個小細節(jié)!
時間:2021-06-29 10:34過去,火鍋加盟連鎖產(chǎn)業(yè)一直被視為朝陽產(chǎn)業(yè),雄厚的消費基礎(chǔ),廣闊的市場前景,全面的操作扶持,都能讓從業(yè)者享受到行業(yè)的紅利,但是近年來火鍋加盟店倒閉率逐步上升,這讓人們開始惴惴不安。但是你只看到倒閉率,是否了解過火鍋加盟店倒閉的原因呢?
其實很多時候倒閉都只是因為一些細節(jié)問題,比如菜品的衛(wèi)生度較差。
火鍋加盟店的產(chǎn)品,多是一些季節(jié)時蔬、現(xiàn)切肉片等鮮貨,操作的手法和工藝很簡單,就是將菜品洗干凈,整潔裝盤即可,但就是這么簡單的兩個步驟,很多火鍋店的員工卻偷懶?;傉J為菜品洗不洗顧客也看不出來,洗一次和反復(fù)沖洗效果是一樣的,多洗只是浪費水和精力罷了。
這種做法直接帶來什么影響呢?有三大不好的后果。其一,顧客不滿意直接投訴,客情關(guān)系一度緊張。菜品未清洗干凈,比如上面有污漬,或者有顧客吃到一些蟲子、蒼蠅什么的,火鍋店顧客的體驗感差,顧客不僅會覺得十分惡心,同時還會直接投訴,需要店長出面調(diào)解,消除負面影響,同時還得做出相應(yīng)的道歉和賠償。
其二,復(fù)購率低,口碑受損。顧客如果在店內(nèi)吃到不干凈的菜品,找到老板理論是必然的,但是并非理論后得到了賠償,就可以當這件事不存在,畢竟這種影響是深遠且持久的,顧客在埋怨店家的同時,還會下定決心不再復(fù)購,由此門店的復(fù)購率也會直線下滑,并且只要發(fā)現(xiàn)一次衛(wèi)生問題,都會嚴重損害火鍋店的口碑,對長期的良性發(fā)展不利。
其三,容易爆發(fā)飲食衛(wèi)生問題。因為并非所有的飲食衛(wèi)生問題都是肉眼可見的,有時菜品不清洗,或者清洗不夠認真,從表面上看并沒有差別,也就是說顧客并不會察覺,但是菜品衛(wèi)不衛(wèi)生,從顧客吃后的反應(yīng)就能知道,比如顧客吃后頻繁拉肚子,自然就知道店內(nèi)的菜品有問題,下次也不會再來消費,并且該店還可能被顧客投訴到消費者協(xié)會去,給門店增添不必要的麻煩,更不用談打造火鍋店爆款菜品了。
所以,綜上我們可以看出,想要開好火鍋加盟店還一定得做好菜品的衛(wèi)生,切不能抱著僥幸的心理經(jīng)營,以免搬起石頭砸自己的腳!以上就是朝天門火鍋的相關(guān)回答了,希望能對你有所幫助,如有其它疑問,可給我們留言,一起交流學(xué)習(xí)!