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對于一家火鍋加盟店來說，除了要維護好老顧客外，還應(yīng)該多途徑挖掘潛在顧客，這樣才能保障客源的充足，讓火鍋店持續(xù)煥發(fā)活力。那么火鍋加盟店如何才能有效挖掘潛在顧客呢？聽聽朝天門火鍋怎么說。

通過我們多年的實踐經(jīng)營經(jīng)驗，我們得出，挖掘潛在顧客可以從以下兩個方面著手：

方面一：通過老顧客介紹

老顧客是火鍋店珍貴的資源，他們不僅是火鍋店穩(wěn)定的收入來源，同時還是火鍋店顧客鏈的始端，火鍋店的顧客鏈?zhǔn)峭ㄟ^時間積累起來的消費群體，顧客鏈越多、越長，火鍋店的生意也就越好。

通過分析我們發(fā)現(xiàn)，一個老顧客可以通過口碑傳播，轉(zhuǎn)化多個潛在顧客。所以我們一定要服務(wù)好每一位老顧客，滿足他們的合理需求，讓他們享受到貴賓待遇，這樣他們就會把七大姑八大姨都帶來消費，進而讓顧客群體持續(xù)擴散。

方面二：擴大品牌宣傳面

火鍋加盟店想要有效挖掘潛在顧客，光依靠老顧客的力量未免過于單薄，我們更多地還要依靠宣傳途徑。現(xiàn)在的年輕一代都在網(wǎng)絡(luò)上接收信息，品牌如果在各大自媒體平臺進行曝光，又或者通過微博、微信公眾號、廣告牌進行宣傳，能擴大受眾面。

這樣大面積地進行宣傳推廣，能增加品牌的曝光度，很可能你的某一張圖片或一句文案正好擊中潛在消費者的心，又或者當(dāng)消費者有消費需求的時候，你的宣傳廣告及時出現(xiàn)，潛在顧客不就變成了真顧客。

火鍋加盟店如何有效挖掘潛在顧客？相信看完上文你心中一定有了答案。不過需要提醒的是，我們挖掘潛在顧客后，還不能忽視提升自身的實力，只有讓顧客滿意才能留住顧客，讓他成為你顧客鏈的一份子。