打造火鍋旺店的2大關鍵點,你知道嗎?
時間:2022-12-05 10:56排隊等位、提前預定、黃牛代購……同一個商場里,為什么有的火鍋店門庭若市,有的店卻冷冷清清?今天就給大家分析一下旺店背后的“秘密”。
一、賣場力
所謂賣場就是指的環(huán)境氛圍。有的門店給人的第一感覺就很具吸引力,氛圍好,能給人親近感,直覺告訴你它的生意應該不會差。而有的門店一進去就感覺很冷清,讓人有一種會“踩雷”的感覺。
影響門店賣場力的因素有很多,比如第環(huán)境,門店裝修風格,色彩的運用,空間設置等都會影響顧客的視覺和感官;比如現(xiàn)場氛圍,廣告海報的布置,燈光及音樂的合理運用等,這些會影響顧客的聽覺和視覺效果。
二、運營力
運營是打造旺店的關鍵,通過崗位分工的標準化、服務流程和技巧的標準化、現(xiàn)場危機處理的標準化,打造科學化的運營體系,做到定崗不定人,把人員的流動對運營質量造成的影響降到最低。
打造運營力的關鍵在于3個步驟:1、是定崗定標準,形成崗位職責和運營手冊。2、是培訓和落地,通過崗位培訓、技能培訓以及公司文化培訓,從管理層到基層崗位層層推進,讓門店上下分工明確,目標一致。3、是督導和考核,通過現(xiàn)場檢查和考核監(jiān)督標準落地執(zhí)行。
旺店其實遵循的是木桶理論,沒有短板、綜合發(fā)展,再加上某一個突出的點,就能形成長盛不衰的吸引力。